Co mohu dělat, když mi prodavač tvrdil, že…

Co mohu dělat, když mi prodavač tvrdil, že vysavač vysává i vodu a já jsem až následně z návodu zjistila, že to tento typ nedělá? Přístroj vadu nemá, ale já jsem chtěla prostě tuhle funkci mít. Mohu ho vrátit?

Odpověď

V tomto případě jde, řečeno slovy práva, o tzv. rozpor s kupní smlouvou a vy máte právo, aby byl vysavač uveden do souladu s kupní smlouvou. Tedy měla byste trvat na výměně vysavače za přístroj, který takovou funkci má. Odvolejte se na § 616 občanského zákoníku, nicméně buďte připravena na to, že se vám bude těžko prokazovat, že jste chtěla vysavač s touto funkcí. Proto by bylo dobré, abyste měla někoho, kdy třeba nakupoval s vámi, případně s kým jste nákup konzultovala.
Na vrácení peněz byste měla právo pouze tehdy, kdyby nebyl prodávající schopen nahradit tento vysavač jiným - podle kupní smlouvy, tedy výrobkem, který vámi požadovanou funkci mít bude.