Dobrý den, na vašich stránkách v sekci Závadné výrobky on-line jsem našla kočárek, který používám. Chtěla jsem vědět zda ho mohu reklamovat a mám nárok na vrácení peněz.
Odpověď
SOS zverejnuje preklad evropskeho hlaseni o nebezpecnych vyrobcich RAPEX. Za obsah techto hlaseni je zodpovedna Evropska komise a organy jednotlivych zemi (v CR tedy COI). Vam uvedeny kocarek byl Ceskou obchodni inspekci nahlasen do systemu jako nebezpecny, byl zakazan jeho prodej a narizeno stazeni z trhu. Je s podivem, ze to na Ceske obchodni inspekci nevedi. Pokud vlastnite uvedeny kocarek, tedy nebezpecny vyrobek, mate pravo na vraceni penez prodavajicim. Vytistene hlaseni z nasich stranek, pripadne original hlaseni ze stranek Evropske komise (odkaz naleznete pod tabulkou), by mely byt dostatecnym dukazem pro uplatneni reklamace. Je zcela mzne, ze bezny urednik v COI o nasi spolupraci nevi.
